西北大学按照教育部、陕西省委教育工委、省教育厅部署和安排，主动出击、全员参与、落实举措、呵护心灵，构筑心晴空间，帮助全校师生做好心理防护、安心工作学习、同心助力抗“疫”，取得实效。

      ——积极部署、全员参与。1月29日，学校召开网络视频工作会议，对如何抗击疫情提供心理支持和援助工作作出动员研究部署。一要确保支持讯息“早”——支持措施和援助通道及时公布、科学推送，发力在消极影响之前；二要确保支持措施“细”——支持措施紧贴师生心理需求，细化到心理教育、应激对策、危机干预等环节中去，落实到广大教师、心理委员、全体学生中去，考虑到师生不同群体、心理需求方方面面的问题，细雨润物，维护师生心理健康；三要确保落实效果“实”，要利用好专业心理教师的力量、动员专兼职心理咨询师队伍、有效动员学生心理骨干团队，做好热线、网络咨询等服务、记录，实时推送科学心理防护讯息，面向广大学工干部开展线上教育培训，切实从各方面打好这场心理援助战“疫”。

西北大学心理健康教育中心全体人员进入线上工作模式

      ——开通热线，用心守候。为帮助全校师生员工做好心理防护，消除或缓解因疫情带来的焦虑情绪，学校紧急筹备，从1月31日起开通了网上心理援助热线和网络服务，由中心专兼职咨询师值班，通过“心理援助QQ号”和“紧急心理热线”进行服务，在疫情期间为该校全体师生员工提供专业的心理支持服务和援助工作，共为师生提供帮助100余人次。

      ——呵护心灵，知识先行。坚持做好“心理健康知识每日速递”活动，积极撰写与科学防疫、维护心理健康相关的科普知识和心理调适方法，每天推送给广大师生，用专业知识助力师生护心。分别按教师版和学生版编制了《西北大学心理健康防疫手册》。面向本科生开设《健康人格心理学》选修课，帮助学生调整心态，学习科学管理生活。

编撰西北大学教师心理健康防疫手册            编撰西北大学学生心理健康防疫手册

      ——瞩目发展，专业攻坚。3月初，学校组建《新型冠状病毒疫情时期高校学生心理状态分析及心理疏导机制研究》课题组，面向本校学生，从疫情认知、情绪反应、压力表现及心理服务需求等方面进行问卷调查，发出调研问卷15257份，收回有效问卷13989份，形成《西北大学学生新冠疫情期间大学生心理调查报告》。4月至5月初，针对学生返校复学的相关问题，面向14134名本校学生，开展“西北大学大学生防疫与复学心理管理调研”，形成评估报告，为返校复学后心理健康教育和危机干预工作打好基础。

      ——培训队伍，全员护心。利用线上资源，每天在学生工作负责人、辅导员群里转发权威、科学的心理危机援助干预知识，要求全体学生工作干部认真听取武汉市精神卫生中心武汉心理医院童俊教授团队、中国心理学会、中国心理卫生协会等权威机构推出的心理危机干预系列视频讲座。返校上班后，面向全体辅导员开设“学生工作干部心理大数据分析建模研修班”，每周三次培训，提高学工干部心理工作技能，读懂学生心理需求、掌握学生心理状况，提高心理工作的科学性和针对性。为做好班级心理委员培训，发挥大学生心理委员在疫情防控和心理危机干预工作中的作用，由学校牵头，组织全省高校优秀师资力量，编写《陕西省心理委员培训教程》，并筹备录制配套慕课，目前书稿已经完成。

      ——线上活动，心灵相约。面向全体学生举办“‘疫’路前行，阳光心态”系列心理主题活动。目前，“心理主题班会”视频大赛、“抗‘疫’心路历程”作品征集、首届校园心理情景剧剧本创作大赛、“‘疫’路前行，阳光心态”心理讲堂等四项活动仍在进行中，现已收到209个“心理主题班会”参赛作品、568个“抗‘疫’心路历程”参赛作品和99件剧本作品，学生们通过视频、文字、图片等作品交流自己的抗“疫”故事和心路历程。

西北大学“‘疫’路前行，阳光心态”系列心理主题活动作品展

       ——细致摸排，主动帮扶。针对原有重点关注和危机干预学生信息库，深入院系摸排督促，要求院系对未返校的学生通过党支部会议、班团会议、访谈任课老师等线上途径，对学生进行关心关注；对已经返校的学生，定期与本人、楼管、舍友等进行谈心沟通，做到危机信号及时识别、危机个案及时跟进。

      ——发挥能量，服务社会。该校心理健康教育工作队伍除了做好本职工作之外，积极参加教育部CCNU心理援助热线、陕西教育系统疫情心理援助平台热线、中国心理学会注册系统陕西督导点战“疫”心理援助热线、北师大心理援助热线等，进行心理咨询志愿服务，发挥专业知识优势，积极服务社会，为疫情防控心理援助工作作出贡献。