【演播室口导】社区是党和政府服务居民群众的“最后一公里”，而社区工作看似平凡，却发挥着不可替代的作用。在疫情防控的一线，有他们坚守的背影；在脱贫攻坚的战场，有他们挺拔的身姿；在民生服务的前沿，更有他们忙碌的身影。郭敏作为一名社区工作者，她为居民解决民生难题，用心用情用力为居民服务，真心实意为居民办实事，赢得了大家的好口碑。

　　2011年，通过选聘，郭敏成为了一名大学生村官，担任桥南社区主任助理，同时也是社区的党务工作者、网格联络员。起初社区繁杂的工作，让郭敏很不适应，但通过一段时间的摸索和总结，郭敏对这份工作有了更深的了解。

　　【采访】保安街道办事处社区服务中心医保办主任郭敏 ：记得有一次是走访到一户老年人家中，老年人家里边只有她和孙女两个人，这个孙女在上小学，家里边的居住环境特别简陋。那时候我就将自己身上仅有的80元钱全部给了老人，当时老人非常的感动。从那以后我就特别关注这些贫困的老年人。

　　为了能更好地融入工作，郭敏用几个月时间，走访认识了片区的每一户居民、每一个党员，并将她们的实际情况汇集成册。为了实实在在的为困难群众办实事，郭敏自己先弄懂吃透国家政策，并根据政策为困难群众办理低保、低收入家庭、残疾人、廉租房等国家惠民补贴申报，与困境儿童、孤寡老人形成了结对帮扶，竭尽所能帮助他们解决生活困难。

　　【采访】志丹县保安街道办事处社区服务中心医保办主任郭敏

　　每当我为这些困难的群体办一件哪怕特别小的事情的时候，就能得到他们非常诚恳的感谢，那个时候觉得特别的幸福，所以我就在想在今后的工作中我一定一定要把我手上的每一件事都干好，而且要努力的为咱们老百姓办好事，办实事。

　　今年38岁的陈和平，因病花费巨大，家庭难以支撑。在走访中了解到情况的郭敏，第一时间为他讲解相关政策。考虑到陈和平身体状况，为了让他少跑路，在医疗救助申报审核时，郭敏亲自上门让他签字确认报销金额。

　　【采访】居民陈和平：给我就是讲解了一条一条的政策，我就把条据都给（郭主任）拿过去，再有什么需要她给我回电话，这笔钱下来的话就对我的生活有很大的帮助。

　　2021年6月，郭敏被提拔任命为社区服务中心医保办主任。为了使群众对医疗救助政策和办理程序看得直观明白，她对县上出台的城乡医疗救助经办服务流程进行了梳理、简化。

　　【采访】保安街道办事处社区服务中心桥北社区干部孙颖：像大病救助、慢性病申报等这些关系到居民切身利益的政策，郭主任就嘱托我们一定要把好的政策宣传好，让有需要的居民都能享受到这些政策。

　　为切实提高辖区居民医疗保险参保缴费率，郭敏与通过与医保局、卫健局、公安局等部门单位多次对接，对2981名未缴纳医保人员信息进行追踪查找，并组织社区、村通过电话联系、入户走访等方式进行信息核实，梳理参保人员信息，有效推动了我县未参保数据治理工作。

　　【采访】志丹县保安街道办事处社区服务中心干部袁茸：郭主任她为人正直善良，工作勤奋敬业，面对工作任务，她任劳任怨，经常加班加点，有时候因信息报送她晚上只能休息两到三个小时，即使眼睛肿了，她仍然坚持将每一条信息核准核实，确保了信息的准确信。她这种爱岗敬业和对工作高度负责的态度，是我们所有干部学习的榜样。

　　为了把这份普通的工作做好，郭敏时刻以党员标准严格要求自己，恪尽职守、勤奋工作、诚恳待人、锐意进取，积极地发挥党员先锋模范作用。先后被评为全县“优秀政协委员”“优秀党务工作者”“网络宣传工作优秀个人”“青年岗位能手”“宣传思想工作先进个人”。

　　【采访】志丹县安街道办事处社区服务中心医保办主任郭敏：今后我将立足于本职工作，以服务社区居民为己任，宣传好医保缴费，慢性病申报，医疗救助等惠民政策，做好各类信息的收集、汇总、审核、上报的工作，切切实实的服务好每一个居民群众。（记者 李玉梅 范文静 刘淑妮）